Nic není tak, jak slibovali? Hotelový bazén je nefunkční a ze snídaňových švédských stolů se stal talířek s rohlíkem a máslem? Nedodržené sliby cestovní kanceláře nemusí vždy znamenat otřesnou dovolenou. Problém jde často napravit přímo na místě, v jiném případě máte právo na kompenzaci.